王兴创业10年的10条不死秘笈js77888金莎官网

作者: 公司简介  发布:2020-02-09

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王兴,人人网创始人,饭否网总裁,美团网创始人兼CEO。十年之前,这位清华大学的高材生,从未满足三好学生一般的人生履历,他毅然中断了美国博士的学业,先后创办了校内、海内、饭否,直到美团的巨大成功。 生命不息,创业不止,王兴最近盯上猫眼,期待又一次重新出发。王兴表示:创业并不简单,但也不痛苦。面对未来,我依然充满好奇和兴奋,既往不恋,纵情向前,是我不变的态度。我希望享受每一天,因为我认为这个生命是一段过程,而不是终点,终点只有一个。这个过程的话,我希望是时刻都是充满激情的,我们总共只有不到三万天的时间,我不希望浪费任何一天。然后能和自己愿意相处的人,然后一起做一些事情,很简单的。 创业精神的核心是冒险精神 当下,最大机会是一切行业都在面临互联网化。无论人在什么行业,一定会跟互联网有各种各样的关系,而且这种关系会越来越紧密、越来越频繁、越来越彻底。 美团网不是王兴的第一次创业。过去十年一直在创业,因此他认为自己一直都是创业者。他发现企业家和创业者之间的关系很微妙,创业者不是到一定的年龄之后是企业家了,不在于企业规模还是营收变化,更不是参加会议的多少。 王兴认为,两者仅仅是词汇量的差别,Entrepreneurship一词在英文里既是创业精神,也是企业家风范。企业家和创业者有很多共同点,于是王兴认为企业家精神也就是创业者精神,核心是冒险精神。 创业精神首先是一种追求、一个过程。有了创业精神,能坚定创业者的追求,哪怕无法顺利到达目标。有时追求是一个机会,创业者要创造一些东西,从无变有、从小变大、从少变多、从低效变高效。按照这个定义,做重大决策会有几种可能,一种是创业者有多大本事干多大事、有多少资源干多大事,这属于常规的管理者和理性的决策者。但对于真正的创业者,会首先追求这个机会,拿出最优化的方案,明确自己需要什么资源。缺什么东西再补,哪怕这些东西现在没有。但资源流动社会里会有,创业者就可以跟别人谈,进而获取这个资源。 王兴认为,这种精神可能有些颠覆传统教育,因为在考试时做的选择题只有几个选项,选其他任何答案都不得分。现实生活中很多事情并不是有人出一个题目、给几个选项,然后让人去选。创业者必须突破这个框架,要发现一个全新的点,然后把这个事情做大。 王兴再次强调创业精神是对机会的追求,在当下,他认为最大机会是一切行业都在面临互联网化。无论人在什么行业,如果一旦认为自己行业跟互联网没有关系,那么一段时间后,自己必将与这个行业都没关系了。不管创业者涉足餐饮、电影、KTV还是生产制造业,哪怕不会完全的成为互联网公司,但一定会跟互联网有各种各样的关系。而且这种关系会越来越紧密、越来越频繁、越来越彻底。王兴重申,一切行业都将信息化与互联网化。 围绕用户需求才能创业成功 创业最有趣的地方是,总要去做些过去没做过的事,更重要的是,创业要做有用户需求的东西。 在美团之前,王兴先后创办了校内、海内、饭否。王兴对此解释,再一次创业选择从团购市场切入,看上去转型似乎比较大,从SNS一下子跳到电子商务,但团购与他以往产品的思路其实是一样的,也是靠人与人的关系来传递信息。王兴说:创业最有趣的地方是总要去做些过去没做过的事,更重要的是创业要做有用户需求的东西。 当时王兴创业的美团从团购切入,正是为了满足用户的切实生活需求。团购不存在送货上门的情况,消费者自己去店里享受服务,所以团购是互联网线上线下的巧妙结合,而且服务消费的市场远比商品消费的市场广大。从消费者的角度出发,一个月的每一笔开支、每一笔花销、每一笔交易,有多少是在服务上?归根到底美团要做的是一个不宅的电子商务,原来网上的东西,不是变成物流送到你家里,而是变成人流到店里。王兴认为,消费者到店里消费,所做的一切都是O2O的事情,所以说团购是O2O的最佳切入点。 O2O通过互联网、移动互联网,将消费者和商户联结在一起。那么线下的消费,第三产业、服务业是好几万亿的市场规模。王兴并不满足60%的市场份额,他发现线下还有几万亿的市场,线上市场份额大概不到线下的1%,王兴认为美团目前只占了1%中的一部分。目前市场还在迅速增长,如果没跟上并推动这个增长,随着市场的迅速扩大,不进者将被抛在后面。王兴认为这是前所未有的大机会,也是前所未有的大挑战。 当被问及创业美团的生意经时,王兴揭开了成功的秘密。 第一,不打线下广告,钱用在刀刃上。在2010年到2011年千团大战最激烈的时候,王兴坚持不打线下广告。此举被认为是美团历史上做的最正确的战略决策之一,避免无谓烧钱,在后来遇到资本寒冬时保证了现金流情况良好。第二,坚持本地生活服务,在实物团购上只投放少量精力。第三,控制运营成本,注重现金流。第四,细致打磨IT技术,运用到每个运营细节上。第五,确立消费者第一、商家第二的价值观。 王兴强调美团网的使命是联结人与商户,遵循以客户为中心的价值观,专注于本地生活服务电子商务。 此外,王兴海强调了专注的重要性,就是让整个公司上上下下都围绕做一个服务业的互联网平台。值得一提的是,BAT都没有围绕这一目标,而是派一个部门专门负责。因为王兴带领美团的专注,整个公司围绕整件事情,线上线下、前台后台。 在垂直领域、细分市场的深耕 企业需要有远见地看到,一个规模足够大的行业,即使获得很小、很薄的一部分也等于得到了很多,因为市场基数大。其实创业者不应该把自己想得过于强大,不是我们改变市场,是市场改变我们,我们每个人作为用户是市场的一部分,这才是根本性的力量。 一想到团购,很多人的想法都是那么便宜,他们(美团等团购企业)怎么赚钱呢?对此王兴表示,他很早就说美团这个商业模式有三高三低的特点,他要求企业始终是消费者第一、商户第二、美团第三。消费者需要高品质、低价格,那企业就必须要做到低成本、高效率的运作,这就要求自己做到高科技、低毛利。 想做到这些,一方面要通过有效管理,以及培养员工的敬业精神。IT系统也非常重要,不然无法做到高效率,所以企业要从一开始就非常注重IT系统的建设。另外,企业需要有远见地看到,一个规模足够大的行业,即使获得很小、很薄的一部分也等于得到了很多,因为市场基数大。 王兴认为,移动互联网的需求跟线下的吃喝玩乐结合在一起,这是几万亿机会。需要各种各样的合作,需要很多人和需要很多钱,但是他认为在有足够的企业家精神、创业者精神和分享精神的前提下,完全可以追求这个机会并把它实现。让消费者得到各方面的丰富消费信息、消费优惠,从而带来更好的消费体验,商家因此得到更大的客流,赚更多钱。可以说是共赢。 王兴希望自己创业的美团一方面帮助消费者省钱,一方面帮商家赚钱。他认为这不矛盾,核心是资源配置的问题。互联网高效实现信息流动,把信息流动变成资源流动,就能够实现资源化的配置,一方面帮消费者省钱,一方面让商家挣更多钱。 王兴最近聚焦猫眼,标志着美团战略的又一次转变。对此王兴解释,如果把美团的团购看作一个平台的横线,那么猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线。在美团内部,这些不断拓展细分领域的行动被称为T型战略。 猫眼电影的独立,就是美团T型战略第一步。电影绝对是持久性和爆发性都很强的行业。2012年王兴就开始思考美团的T型战略:团购是横,垂直领域是竖,团购只是入口,而在垂直领域能扎多深则决定美团的护城河。通过在垂直领域、细分市场的深耕,摆脱水平领域粗放型增长与恶性竞争,从而为企业发展寻找新的增长点。 2015年1月18日下午,王兴对媒体表示,美团已经完成7亿美元融资,美团估值达到70亿美元。王兴谈到竞争时说:你看马拉松比赛,不会看多少已经退出比赛了的,最后几名现在情况怎么样?大家永远只会关注最前面几个。我认为团购的竞争跟马拉松比赛一样,大家只会看前面,后面发生的事情,可能即将发生,可能已经发生,没有人会知道。对未来越有信心,对现在就越有耐心。

一、光有企业家精神是不够的

当年校内网因为王兴未完成融资而资金链断裂,被迫出售。

校内网融资的时候,红杉投资人问王兴他们,校内网怎么赚钱?他们没有想清楚,回答含糊:网站跟地理位置有关,可以做广告投放。当时,谁能想得到SNS网站靠游戏赚钱呢?王兴他们没有想到,所以他们的回答,别说投资人,连他们自己都不满意。

js77888金莎官网,对于这个问题,校内网联合创始人、美团副总裁王慧文心中第一反应是不屑,快速增长拥有大量用户,将来赚钱的办法一定会有,没必要讨论这个问题。投资人问到你们打算怎么推广?他们的答案是学生快放假了,准备做点活动吧。投资人回答,好吧,那你们回去做吧。谈到价钱的时候,他们开出了数百万美元的价格。投资人说,你这价钱开得不低啊。他们回答,再等段时间,我们就更高了。

王兴后来反思自己的错误:“企业家精神最精到的描写是,企业家本质是对机会的追求,暂时无视自己现在控制多少资源。但光有企业家精神是不够的,你还得要沟通,容忍力很重要。”

二、只玩情怀是误入歧途

互联网时代是产品为王的时代,是完美主义者有着系统性优势的时代,只有非常强的完美主义的人,才能把产品打磨得那么出色,产品出色,整个公司就赢了。

王兴是中国顶尖的产品经理之一。不过,达到这种水准的产品经理不是把用户体验做得好不好的问题,不是把某些东西是否做到极致的问题。对产品经理,王兴的观点是:

“觉得产品是要满足用户需求的,你要明白到底得满足什么样的人什么样的需求,这是核心的事情。就像在微信的发展过程中,这个团队很有文艺气息,对吧?比较有文艺情怀,当然是锦上添花,但我认为不是关键。如果一个产品没有把基本功打扎实,没有分清楚什么是核心需求,没有明白要满足用户的哪些需求,学那些文艺情怀,完全是误入歧途了。”

三、美团的“秘密武器”

在王兴眼里,美团网是要不断通过IT系统的改进,培训员工,争取做到更高效率、更低成本,给消费者更低的价格。通俗地讲,就是给消费者更多,更好,更便宜的吃喝玩乐。这不容易做到。天天低价,说着都理解,做到很难。这考验着公司的IT能力、供应链管理能力。供应链的管理,是要靠优秀的IT技术来做支撑的。

王兴说:“IT系统尽量用在公司的所有方方面面,各个部门、岗位、环节。通常在这个行业里面科技的价值短期体现不出来,但长期来看,多数人低估了这个行业里科技的价值。美团网在行业里领先,跑得更快一点跟信息有直接关联,最简单的例子,2011年6月,我们才知道美团网到底有多少人,我们做了一年半之后才时刻清楚自己有多少人,这些人是不是真的在工作。城市扩张到100个的时候,每天都有人入职,也每天都有人离职,还有吃空饷的。我们的对手很多是比我们更晚都算不清公司有多少人。”

四、地推“三板斧”如何炼就

2011年7月,美团完成第二轮融资,其中有阿里巴巴。当时王兴受困于BD部门如何管理,竞争对手的挖角让他不胜其烦。投资人建议他去请教干嘉伟。他比王兴大10岁,是阿里巴巴67号员工、负责B2B销售的副总裁。

谈了5个月,王兴说服干嘉伟担任美团COO,负责美团网的供应链管理,销售部、品控部、编辑部、销售支持部、客服部、商品团购部均归他管理。他跟各个部门的人聊,感觉“美团能撑到今天挺不容易的,甚至不是犯错误,是压根儿不知道什么是错误。”

干嘉伟的三板斧奠定了2012年的业绩增长:在硬件上,改变组织结构,推出大区制;在软件上,确立销售管理制度;执行“狂拜访、狂上单”的业务策略。

以前,销售的管理主线不清晰,到底是营销导向,还是管理和效率为导向。在干嘉伟明确增加有效供给就能带动业绩之后,就是成本领先、效率领先。2012年美团网销售的方向明确了,“狂拜访、狂上单”,增加有效供给。

美团网在线的SKU爆发性增长,交易额也爆发性增长,2012年3月份就开始狂飙猛进。品控、技术底子比别人好,方向明确了,增加供给,销售团队管理落实下去,效率抓上来,这就拉开了差距。到2014年8月,美团网市场份额占比超过58%。

五、创业什么错误不能犯

2011年上半年没有盲目地打线下广告,是美团网做得最正确的事之一。创业有时候比拼的是谁犯的错误更少,用更少的钱活得更久。在校内身上,王兴吸取了教训,一定要留下充足的资金,对现金流有足够重视。依靠资本力量催肥催大的团购网站,在资本骤然遇冷的时刻,暴露虚胖的底子。2011年,有团购公司的员工数量,一度攀升至5000多人,这是一笔庞大的开支。2011年7月,资本市场降温,融不到钱了,手里的资金支撑不起扩张的规模,就赶紧踩刹车、裁员,从5000多人裁到2000多人。忙着裁员的公司,人心惶惶,人人无心工作。而美团,因为谨慎控制运营成本,迅速出击,到2011年年底,成为市场占有率第一的团购网站。

六、搁置争议,小分队创新

2012年,王兴考虑将电影票这块独立出来,让徐梧负责做猫眼电影。猫眼电影准备做在线选座,这涉及到一个很脏很累很重的活:线下需要安置出票机。一台机器的成本是一万多元,如果在全国铺设的话,这个成本至少是几百万元。

在内部,究竟为什么要布置出票机,争论声音太大,谁也没有说服谁,僵持在那里。按照美团网的决策逻辑是,一定要想清楚了才能大规模地干。徐梧说:“OK,等第一季度结束了再继续讨论怎么办,先搁置争议。”他带着团队继续跟售票系统谈判。

10月,徐梧结合这半年摸爬打滚学到的经验和教训,把问题集中起来在内部沟通:在线选座是未来趋势,不要看现在是团购占主流,上海已经证明这个行业的未来在于在线选座,我们必须做。出票机、售票系统这些事情做起来很痛苦,但这是完成用户体验必不可少的一环,虽然很脏很累,但你必须做。

现在,美团猫眼电影成为国内最大的电影票分销平台,占了全国电影票的五分之一,全国每五张电影票,就有一张是美团猫眼销售的。

七、“王兴说有就有,我相信他”

从校内、饭否到美团网,王兴早期的创业伙伴都在,现在都是美团网的骨干力量。美团网说起来是一个大团圆的故事。当初的创业者因为创业激情凑在一起,懵懂无知、跌跌撞撞地摸索创业路,又因志趣相异而分别,最后在美团网重聚。我问王兴:你们能在美团网重聚的原因是什么?王兴说了四个字:“契约精神!”

校内网卖掉之后,杨俊继续跟随王兴创业,是饭否网的股东之一,他因为家庭原因离开饭否网。当王兴再次邀请他加入美团网的时候,美团网已经运营一段时间了,但他的股份从饭否网转移到美团网,保留了下来。

王慧文在2010年底加入美团网,王兴承诺了他的股份。2011年,美团网做融资,阿里巴巴的投资人做尽职调查,和王慧文发生如下对话:

投资人:你知道你在美团网的股份吗?

王慧文:我大概是知道的。

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